Sursă: Gorjeanul.ro
Consumul de energie devine tot mai complex pentru cetățeni, iar InfoCons a lansat un nou centru pentru protecția consumatorilor din domeniul energiei. Acesta oferă consultanță pentru depunerea sesizărilor și clarificări legate de facturile de energie electrică și gaze naturale.
Citește și: Liderul FNME a discutat despre vânzările de energie ale CE Oltenia în 2026
Prin Centrul de Protecția Consumatorilor în Domeniul Energiei, consumatorii pot primi sprijin pentru redactarea și transmiterea sesizărilor, precum și pentru înțelegerea drepturilor lor. Inițiativa vine într-un context în care liberalizarea pieței face dificilă identificarea soluțiilor în cazul problemelor legate de facturi și contracte.
Ce servicii oferă noul centru InfoCons pentru consumatori?
Centrele pun la dispoziție informații despre compararea ofertelor, calcularea consumului și costurilor, precum și utilizarea comparatorului de prețuri. Astfel, cetățenii pot face alegeri informate și pot depune sesizări în mod eficient.
- Sprijin pentru redactarea și transmiterea sesizărilor
- Informații despre drepturile consumatorilor
- Ghid pentru schimbarea furnizorului de energie
- Respectarea contractelor și facturilor
- Compararea ofertelor și calcularea costurilor
Contextul și beneficiile inițiativei pentru consumatori
Inițiativa vine în sprijinul cetățenilor, într-un moment în care piața energiei devine tot mai complexă și dificil de navigat pentru utilizatori. Prin această platformă, consumatorii pot obține informații și asistență pentru a-și proteja drepturile și pentru a evita problemele legate de facturi și contracte.
Centrul InfoCons poate fi contactat prin telefon, e-mail sau adresă poștală pentru solicitări și sesizări. Astfel, se asigură o comunicare eficientă între consumatori și autorități, contribuind la creșterea transparenței și la protejarea drepturilor utilizatorilor de energie.
Număr de telefon: 021 9615E-mail: [email protected]
Adresă poștală: O.P. 53, C.P. 83, sector 4, București